QuaWonen is bezig om haar dienstverlening aan huurders verder te verbeteren. Waar mogelijk wordt het werk ook efficiënter georganiseerd. Zo werken de medewerkers van de onderhoudsdienst sinds 1 juli vanuit de lokale kantoren. Op deze manier is reparatieonderhoud in élke gemeentekern hetzelfde geregeld.

In de oude situatie werd een huurder uit Schoonhoven met een reparatieverzoek geholpen door een aannemer, en een huurder uit Krimpen aan den IJssel door een medewerker van QuaWonen. Dat gaat veranderen. Al het eenvoudig reparatieonderhoud, in welke gemeentekern dan ook, wordt voortaan uitgevoerd door de eigen medewerkers van Quawonen. Voor omvangrijkere werkzaamheden schakelt QuaWonen een aannemer in.

Onderhoudsdienst wordt opgeheven

Omdat het werk nu op deze manier georganiseerd wordt, heeft Quawonen de onderhoudsdienst opgeheven. Deze dienst werkte namelijk alleen in Krimpen aan den IJssel en (beperkt) in Nederlek. Er zijn geen ontslagen gevallen, de medewerkers worden allemaal ondergebracht bij de lokale kantoren.

Voordeel voor huurders

QuaWonen blijft dus reparatieonderhoud uitvoeren met eigen medewerkers! Het verschil is dat zij voortaan werken in het hele werkgebied en vanuit de lokale kantoren. Zij blijven de extra ogen en oren voor QuaWonen, die snel uw zaken signaleren en oppakken. Daar heeft u als huurder voordeel bij. De woningcorparatie zal na anderhalf jaar evalueren of deze werkwijze aan de verwachtingen voldoet.